1. Coordonnées
Ce site web est géré par la société J’AVOUE SAS, au capital de 5000€, dont le siège social est sis 120 avenue de Clichy 75017 PARIS, France, immatriculée au R.C.S de Paris sous le N° 828 577 148, N° de TVA intra-communautaire FR 47 828 577 148.
2. Principes généraux
Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes de Produits passées par toute personne (le Client) via le site Internet de J’AVOUE.
Le fait de passer commande implique l’adhésion préalable et sans réserve aux conditions générales de vente par le Client. Le Client devra donc s’assurer d'avoir bien lu et compris les conditions générales de vente avant de passer sa commande.
Les conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables à toute vente sont celles figurant sur le site au moment de la passation de la commande par le Client.
Le Client déclare
- avoir la capacité de réaliser des achats sur le site internet de J’AVOUE,
- ne pas procéder à des achats de Produits dans le but de les revendre.
Le Client accepte de ne pas
- reproduire ou utiliser sans autorisation des contenus du site internet de J’AVOUE
- interférer dans le bon fonctionnement du site
- altérer la sécurité du site
J’AVOUE se réserve le droit de bannir immédiatement l'accès au site et de fermer le compte de tout Client violant ces dispositions ou toute autre disposition des présentes conditions générales.
3. Produits
Les Produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Internet le jour de la consultation du site par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
La présentation de Produits sur le site à un instant donné n'implique donc pas et ne garantit pas que ces Produits seront à tout moment disponibles. J’AVOUE se réserve le droit d'interrompre la vente de tout Produit à tout moment.
Les indications de disponibilité des Produits sont mises à jour en temps réel automatiquement. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu'en soit l'origine, n'engage pas la responsabilité de J’AVOUE. J’AVOUE ne pourrait ainsi pas être tenu responsable de l’annulation d’une Commande d’un Produit du fait de l’épuisement des stocks.
Une fiche Produit est éditée pour chaque modèle.
Elle comporte une description du Produit, la composition, ainsi que les conseils d’entretien.
Si toutefois des erreurs ou des omissions apparaissaient dans cette fiche Produit, la responsabilité de J’AVOUE ne pourra être engagée.
Les Produits J’AVOUE sont de fabrication française et artisanale. Si cela n’est pas le cas pour certains Produits, cela sera spécifié dans la fiche Produit.
Les photos des Produits J’AVOUE sont la représentation la plus exacte possible. Cependant, la couleur que le Client voit dépend de son système informatique, et nous ne pouvons pas garantir que son ordinateur affichera exactement nos couleurs. Les photos des Produits n’ont en conséquence qu’une valeur indicative et n’ont pas de valeur contractuelle.
Il est possible que le Client reçoive à la suite d'une Commande une pièce précédemment retournée par une autre personne. Cela n’altérera pas la qualité du Produit, J’AVOUE acceptant uniquement le retour de Produits intacts et non portés. Un contrôle qualité est effectué avant la remise en stock des Produits retournés.
J’AVOUE se conforme à toutes les règlementations légales en termes de garantie. S'il existe un défaut de matériel ou de fabrication évident dans un Produit que nous vous avons livré, veuillez nous le faire savoir dans l’immédiat à l’adresse mail suivante serviceclient@javoue.paris, nous vous indiquerons la procédure à suivre dans les plus brefs délais.
4. Prix
Les prix affichés sur javoue.paris sont donnés en euros pour l’Europe, taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France incluse, hors frais de livraison qui restent à la charge du Client.
Cette TVA peut être différente selon les pays de facturation.
Les frais de douanes et autres taxes pouvant être applicables pour certains pays ne sont pas inclus dans le prix payé par le Client.
Ces frais devront être réglés par le Client directement auprès du transporteur.
J’AVOUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
5. Commande
Toute validation de commande vaut acceptation par le Client des CGV, des Produits et de leur description, des prix et des frais associés.
Si pour une raison ou pour une autre, nous sommes incapables de satisfaire votre commande, nous vous le ferons savoir dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement correspondant à ladite commande, nous essayerons de vous rembourser le montant en question en utilisant le même mode de paiement que celui que vous aviez choisi.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne.
Différentes possibilités de paiement :
.CB, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express
.Cartes cadeaux J’AVOUE
Le Client ayant effectué une commande aura la possibilité d’imprimer sa facture sur le site, dans l’espace prévu à cet effet
7. Livraison
Les livraisons sont assurées par KIALA, UPS, UPS Access Point, La Poste, selon l’option choisie par le Client lors de validation de sa Commande.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l'ordre où elles ont été passées.
Nous expédions les colis 2 jours ouvrables à deux semaines après réception de votre paiement.
Le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison.
La responsabilité de J’AVOUE ne sera pas engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le Client à J’AVOUE.
8. Retours
Dans le cas d’un remboursement
Le Client dispose d’un droit de rétractation et d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour retourner les Produits.
Au delà de ce délai de 14 jours, la vente est ferme et définitive
Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.
Tout retour devra être signalé au préalable par e-mail à l’adresse: serviceclient@javoue.paris.
Seuls seront repris les articles retournés dans leurs emballages d’origine, neufs, non portés, non lavés
Après vérification des articles et validation, Sauf volonté contraire du Client, nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour la transaction.
Le remboursement d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir, sera remboursée automatiquement en avoir.
Dans le cas d’un échange
Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur.
L’envoi de la nouvelle commande se fera sans que l’utilisateur n’ait à payer une nouvelle fois les frais de port.
Tout retour devra être signalé au préalable par e-mail à l’adresse serviceclient@javoue.paris.
Seuls seront repris les articles retournés dans leurs emballages d’origine, neufs, non portés, non lavés.
Dans le cas où le Produit livré au Client est différent du Produit commandé, ou s’il est livré endommagé, les frais de retour seront à la charge de J’AVOUE.
9. Confidentialité
Les informations et données concernant le Client sont uniquement nécessaires pour le traitement de sa commande.
J’AVOUE s’engage à ne pas divulguer les coordonnées du Client à des tiers.
10. Propriété Intellectuelle
Les contenus du site javoue.paris sont la propriété exclusive de J’AVOUE.
Toute reproduction ou utilisation de ces contenus sans autorisation sont strictement interdites.